Dernière mise à jour : 1 septembre 2025
ARTICLE 1 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur la boutique en ligne de Terre de Lune (ci-après « Terre de Lune » ou « nous »), dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ainsi qu’un numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrons vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier un paiement, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons vos renseignements pour une autre raison (ex. marketing), nous solliciterons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à :
📧 contact@terredelune.ch
📮 Terre de Lune – Chemin du Chêne 8, 1112 Échichens, Suisse
ARTICE 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4 - HÉBERGEMENTS ET PAIEMENTS
Notre site est hébergé par Showit. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
Paiements :
Nous utilisons des prestataires externes (Twint, PayPal, PostFinancE). Ces prestataires appliquent leurs propres normes de sécurité (par ex. PCI-DSS pour les cartes bancaires). Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire sur nos serveurs. Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
ARTICLE 5 - SERVICE FOURNI PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour fournir leurs services (paiement, livraison, e-mailing, hébergement, etc.).
- Paiement : Twint, PayPal, PostFinance
- Transport / livraison : La Poste Suisse, DHL
- Hébergement du site : Showit (USA)
- Newsletter / e-mailing : [à définir — ex. Mailchimp, Brevo]
- Analytics (statistiques de navigation) : Google Analytics
Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter.
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Déclaration de confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
ARTICLE 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (HTTPS/SSL), contrôles d’accès, sauvegardes sécurisées. Bien qu’aucune méthode ne soit sûre à 100 %, nous suivons les bonnes pratiques reconnues pour réduire au maximum les risques d’accès non autorisé.
ARTICLE 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
ARTICLE 8 - MODIFICATION DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION
Nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration de confidentialité à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur ce site. En cas de modification importante, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail si vous êtes inscrit à notre newsletter.
En cas d’acquisition ou de fusion de Terre de Lune, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de garantir la continuité des services.
